1. Responsable du traitement
Le responsable des traitements décrits dans cette politique est WAKE UP SUCCESS, SAS au capital de 1 000 €, dont le siège social est situé 50 avenue du Peuple Belge, 59800 Lille, SIREN 920 604 311.
Contact relatif aux données personnelles : formulaire de contact, adresse électronique rtebboub@wake-up-success.fr, téléphone 06 19 19 54 01, ou courrier au siège social.
2. Données traitées
Selon votre utilisation du site, Wake Up Success peut traiter les catégories de données suivantes :
- identité et coordonnées : nom, prénom, adresse électronique, téléphone ;
- profil, projet de formation, besoin d’accompagnement ou besoin de recrutement ;
- contenu des messages et informations librement communiquées ;
- données nécessaires au suivi d’une candidature, d’une inscription ou d’un parcours ;
- données techniques et journaux de connexion transmis par l’hébergeur ou nécessaires à la sécurité.
Il est demandé de ne pas transmettre de données sensibles ou de documents confidentiels tant qu’ils ne sont pas expressément nécessaires et demandés par un interlocuteur habilité.
3. Finalités, bases légales et durées
| Traitement | Finalité et base légale | Durée indicative |
|---|---|---|
| Demandes de contact et WhatsApp | Répondre aux demandes et assurer le suivi ; intérêt légitime et mesures précontractuelles. | Temps nécessaire au traitement, puis jusqu’à 3 ans après le dernier échange. |
| Candidatures et projets de formation | Étudier l’admission, orienter et préparer l’inscription ; mesures précontractuelles. | Jusqu’à 2 ans après le dernier contact si aucune inscription n’aboutit. |
| Apprenants, contrats et financeurs | Exécuter le parcours, respecter les obligations légales, administratives et comptables. | Pendant le parcours puis selon les durées légales applicables. |
| Entreprises partenaires et prospects professionnels | Répondre aux besoins de recrutement et développer les relations professionnelles ; intérêt légitime. | Jusqu’à 3 ans après le dernier contact. |
| Sécurité et journaux techniques | Assurer la sécurité, prévenir les abus et diagnostiquer les incidents ; intérêt légitime. | Selon l’hébergeur et les besoins de sécurité, généralement jusqu’à 12 mois. |
4. Caractère obligatoire des informations
Les champs signalés par un astérisque sont nécessaires pour traiter la demande. À défaut, Wake Up Success peut ne pas être en mesure de répondre ou de poursuivre la démarche. Les autres informations sont facultatives.
5. Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles aux personnes habilitées de Wake Up Success et, selon la demande, aux prestataires techniques, financeurs, employeurs, partenaires ou autorités qui doivent légitimement en connaître. Chaque destinataire n’accède qu’aux informations nécessaires à sa mission.
Les formulaires sont transmis par le serveur d’hébergement vers l’adresse électronique de Wake Up Success. Lorsque vous choisissez d’ouvrir WhatsApp depuis le chatbot, votre message n’est transmis à WhatsApp et à Wake Up Success qu’après votre action dans l’application. WhatsApp applique sa propre politique de confidentialité. Des services externes utilisés par le site ou son hébergement peuvent traiter des données techniques telles que l’adresse IP.
6. Transferts hors de l’Espace économique européen
Certains prestataires externes, notamment WhatsApp/Meta ou certains services d’hébergement, peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, les transferts doivent être encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable. Les utilisateurs sont invités à consulter les politiques des services tiers qu’ils choisissent d’utiliser.
7. Cookies et traceurs
À la date de mise à jour de cette politique, le site public n’utilise pas de cookies publicitaires ni de mesure d’audience nécessitant un consentement. Des éléments strictement nécessaires au fonctionnement, à la sécurité ou à l’administration peuvent être utilisés par l’hébergeur ou l’espace d’administration.
Si des traceurs soumis au consentement sont ajoutés ultérieurement, un dispositif permettant de les accepter ou de les refuser sera mis en place avant leur dépôt.
8. Vos droits
Dans les conditions prévues par le RGPD et la loi Informatique et Libertés, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, ainsi que vous opposer à certains traitements. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsqu’il constitue la base du traitement.
Pour exercer vos droits, utilisez la page Contact ou écrivez au siège social en précisant votre demande. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
9. Sécurité et mise à jour
Wake Up Success met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques adaptées afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Cette politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions du site, des traitements ou de la réglementation.