1. Objet et acceptation
Les présentes conditions générales d’utilisation définissent les modalités d’accès et d’utilisation du site Wake Up Success. En naviguant sur le site, l’utilisateur reconnaît en avoir pris connaissance et s’engage à les respecter.
2. Accès au site
Le site est accessible gratuitement, sous réserve des coûts de connexion supportés par l’utilisateur. Wake Up Success s’efforce d’assurer son accessibilité mais peut suspendre ou modifier tout ou partie du service, notamment pour maintenance, sécurité ou évolution technique.
3. Informations relatives aux formations
Les fiches de formation présentent les objectifs, programmes, durées, prérequis et modalités connus au moment de leur publication. Ces informations sont fournies à titre informatif et peuvent évoluer en fonction de la réglementation, des référentiels de certification, des besoins pédagogiques ou des sessions disponibles.
Seuls la convention, le contrat de formation, le contrat d’apprentissage, le devis accepté et leurs annexes engagent contractuellement les parties.
4. Demandes de contact et candidatures
L’envoi d’un formulaire, d’un message WhatsApp ou d’une demande d’accompagnement ne vaut ni inscription définitive, ni admission, ni réservation de place, ni conclusion d’un contrat. Wake Up Success reprend contact avec le demandeur afin d’étudier son projet, vérifier les prérequis et préciser les prochaines étapes.
5. Inscription et contractualisation
Toute inscription est soumise à l’étude du dossier, aux prérequis de la formation, aux places disponibles et, le cas échéant, à la conclusion des contrats nécessaires et à l’accord du financeur. Les prix, modalités de financement, conditions de paiement, d’annulation, de report et de rétractation applicables sont communiqués dans les documents contractuels avant engagement.
6. Comportement de l’utilisateur
L’utilisateur s’interdit toute utilisation frauduleuse, abusive ou susceptible de perturber le site, de porter atteinte aux droits de tiers ou d’introduire des éléments malveillants. Les informations transmises doivent être exactes, licites et pertinentes au regard de la demande.
7. Propriété intellectuelle
Les contenus du site sont protégés. Toute reproduction ou réutilisation non autorisée est interdite. L’utilisateur conserve la responsabilité des contenus qu’il transmet et garantit disposer des droits nécessaires à leur communication.
8. Responsabilité et liens externes
Wake Up Success ne peut garantir l’absence totale d’erreur ou d’interruption. L’utilisateur reste responsable de ses équipements, de sa connexion et de l’usage des informations consultées. Les liens vers des services tiers, notamment WhatsApp, Google Maps ou des ressources externes, sont proposés pour faciliter les démarches ; ces services appliquent leurs propres conditions.
9. Données personnelles
Les traitements de données réalisés à partir du site sont décrits dans la Politique de confidentialité.
10. Réclamations, médiation et droit applicable
Toute réclamation doit d’abord être adressée à Wake Up Success via la page Contact ou par courrier au siège social. Lorsqu’un litige relève du droit de la consommation et après réclamation écrite préalable restée sans solution, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur désigné par Wake Up Success.
Médiateur de la consommation : coordonnées à compléter après adhésion à un médiateur référencé.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les règles légales de compétence juridictionnelle s’appliquent.