Engagement
Wake Up Success s’engage dans une démarche d’amélioration progressive de l’accessibilité de ses services numériques afin que chacun puisse consulter les informations relatives aux formations, centres et dispositifs d’accompagnement.
État de conformité
Le site Wake Up Success est considéré comme conforme aux exigences d’accessibilité applicables. Les contenus et fonctionnalités sont conçus pour rester consultables par le plus grand nombre.
Wake Up Success maintient une démarche d’amélioration continue afin de préserver cette conformité lors des futures mises à jour du site.
Mesures déjà intégrées
- structure générale avec titres et zones de navigation identifiables ;
- textes alternatifs sur les principales images informatives ;
- contrôles et formulaires accompagnés de libellés ;
- navigation utilisable sur ordinateur, tablette et mobile ;
- indication visuelle du focus sur plusieurs composants interactifs ;
- possibilité de demander une information par téléphone, formulaire ou WhatsApp.
Points de vigilance
- les documents PDF proposés au téléchargement peuvent faire l’objet d’améliorations progressives ;
- certaines ressources ou services externes ne sont pas maîtrisés par Wake Up Success ;
- les retours utilisateurs sont pris en compte afin d’améliorer continuellement l’expérience.
Amélioration continue
Wake Up Success prévoit de corriger progressivement les difficultés identifiées, de vérifier l’accessibilité des nouveaux contenus et de prendre en compte les retours des utilisateurs. Cette page sera mise à jour à mesure de l’avancement de la démarche.
Signaler une difficulté ou demander une alternative
Si vous ne parvenez pas à accéder à une information ou à un service, contactez Wake Up Success afin d’obtenir une alternative accessible :
- par la page Contact ;
- par e-mail à rtebboub@wake-up-success.fr ;
- par téléphone au 06 19 19 54 01 ;
- par courrier : Wake Up Success, 50 avenue du Peuple Belge, 59800 Lille.
Indiquez si possible la page concernée, la difficulté rencontrée, votre navigateur et la technologie d’assistance utilisée.
Voies de recours
Si vous signalez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou à une fonctionnalité et que vous n’obtenez pas de réponse satisfaisante, vous pouvez contacter le Défenseur des droits.